Política de Privacidad
Última actualización: 6 de noviembre de 2026
En Astrostorie, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de astrología, incluyendo lecturas de carta natal, informes de compatibilidad y horóscopos diarios.
Información que Recopilamos
Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, como tu nombre y tu fecha, hora y lugar de nacimiento, que usamos para calcular tu carta y personalizar tus lecturas. En nuestro sitio web también recopilamos datos de uso mediante cookies y análisis para mejorar nuestros servicios. En la aplicación móvil, si activas las notificaciones, almacenamos un token de notificaciones del dispositivo para poder enviarte tus avisos de días clave. No vendemos tu información personal a terceros. En la aplicación móvil también tratamos el correo que eliges verificar para acceder a tu cuenta. Los pedidos de informes de pago usan los datos de personas, pareja y año que revisas y confirmas, cuando corresponda.
Seguridad de Datos
Usamos seguridad estándar del sector, incluido el cifrado en tránsito, para proteger tu información. En nuestro sitio web, tus datos de nacimiento se usan para calcular tu carta en el momento de tu solicitud y no se guardan después. Puedes explorar el contenido gratuito como invitado. Antes de comprar o restaurar compras, debes verificar un correo para crear o recuperar tu cuenta. Supabase guarda el perfil de nacimiento de tu cuenta, incluidos nombre, datos de nacimiento y preferencias, junto con tus análisis personales y el archivo de informes comprados. Las notas del diario permanecen en el espacio local de tu cuenta en el dispositivo. No se suben a nuestros servidores ni se trasladan a otro dispositivo al iniciar sesión. Recuperar tu cuenta no combina los datos locales de otra cuenta. Para evitar notificaciones repetidas, nuestro servidor guarda un resumen irreversible del identificador de notificaciones del dispositivo, fechas de día/semana, una referencia y fechas de creación/actualización. Estos registros no contienen identificador de cuenta, datos de nacimiento, texto del mensaje ni la clave original de notificaciones. El resumen no es anónimo. Los registros pueden permanecer tras borrar la cuenta. La limpieza del servidor cada hora elimina las semanas terminadas en todas las zonas horarias; conserva las actuales y futuras. En su dispositivo pueden quedar información de programación y limpieza de notificaciones y contadores de intentos diarios o de miembros tras borrar los datos de la cuenta. Al usar la programación de notificaciones se limpian los registros de semanas de miembros pasadas y cerradas; se conservan las semanas actuales y las reservas futuras. No hay limpieza del dispositivo cada hora ni caducidad automática de todos los contadores. Para seguir el borrado con nuestros proveedores de servicios, permanece un registro separado tras borrar la cuenta de la aplicación mientras la solicitud se revisa manualmente. Conserva el identificador de cuenta, la referencia de solicitud, el estado, los detalles de intentos y las fechas. Borrar la cuenta o registrar un estado no demuestra que el proveedor haya borrado sus datos. Cuando una persona responsable registra la finalización, se eliminan el identificador de cuenta y los detalles temporales del proceso. Permanecen referencias mínimas de solicitud/pruebas, el estado, el número de intentos y las fechas. Estos registros de seguimiento no tienen actualmente caducidad ni limpieza automática, ni un período fijo de conservación verificado.
Cookies y Seguimiento
Utilizamos cookies esenciales para la funcionalidad del sitio y cookies analíticas para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio. Puedes gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Usamos Google Analytics para analizar los patrones de uso.
Servicios de Terceros
Usamos servicios de terceros de confianza, incluidos Cloudflare para el alojamiento y Supabase para el almacenamiento de datos; la aplicación móvil también usa RevenueCat para gestionar las compras dentro de la aplicación. Nuestro sitio web puede mostrar publicidad a través de Google AdSense, mientras que la aplicación móvil no contiene ninguna publicidad. Cada servicio tiene su propia política de privacidad que rige los datos que procesan en nuestro nombre. Supabase también proporciona la autenticación de la cuenta. App Store o Google Play procesa los pagos móviles, y Resend gestiona los correos de verificación de cuenta y del servicio. RevenueCat procesa el identificador de tu cuenta y tu historial de compras para gestionar el acceso adquirido y analizar las compras. Si activas las notificaciones, Expo y Apple o Google procesan el token de notificación y su contenido de entrega.
Tus Derechos
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales. Puedes solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti o pedir que los eliminemos por completo. Para ejercer estos derechos, contáctanos usando la información a continuación. La recuperación de la cuenta requiere verificar el correo. En las solicitudes de soporte podemos pedir información para verificar tu identidad y asociar la solicitud a la cuenta correcta. Un correo o un recibo por sí solo no demuestra la titularidad de la cuenta.
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